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Última actualización: 8 de octubre de 2026
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Proceso de compra
Los pedidos se realizan añadiendo productos al carrito y completando el pago a través del checkout seguro de Shopify. Al finalizar la compra recibirás un email de confirmación con el resumen de tu pedido. El contrato se entiende celebrado en el momento en que confirmamos el pedido.
Precios e impuestos
Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío, si los hubiera, se muestran de forma desglosada antes de confirmar el pedido. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a pedidos ya confirmados.
Envíos
Enviamos a España peninsular, Islas Baleares, Islas Canarias, Portugal continental, a los países de la Unión Europea que aparecen en nuestra política de envíos, cambios y devoluciones, y a Reino Unido, Suiza, Noruega, Serbia y Bosnia y Herzegovina. Por ahora no enviamos a Ceuta, Melilla, Azores ni Madeira. Las tarifas, los plazos y el envío gratis están en esa política, y el coste de tu envío se muestra en el checkout antes de confirmar el pedido. Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a Global Innocence.
Pago
Aceptamos pagos con tarjeta a través de Shopify Payments, así como PayPal, Klarna y Sequra. El cargo se realiza en el momento de confirmar el pedido. Todos los pagos se procesan a través de conexiones cifradas; Global Innocence no almacena los datos de tu tarjeta.
Derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa de la Unión Europea, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación. Para ejercerlo, consulta nuestra política de envíos, cambios y devoluciones o escríbenos a support@globalinnocence.com. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa de consumo aplicable, sin perjuicio de los derechos que te correspondan como consumidor en tu país de residencia dentro de la UE.